Wir stellen Ihnen eine Hotline für die Abwicklung von Reparaturen und das Organisieren von Servicedienstleistungen zur Verfügung. Für die Rücksendung von Systemen bitten wir Sie, sich mit unserer Servicemitarbeiterin in Verbindung zu setzen. Sie wird Ihnen eine RMA-Nummer mitteilen und den weiteren Ablauf organisatorisch und terminlich abstimmen. Auch bei Fragen über den Stand von bereits eingesandten Reparaturen und Reklamationen kontaktieren Sie bitte die Servicemitarbeiterin.
Wir bieten einige weiterführende Dienstleistungen rund um unsere Produkte an.
- Überprüfung mit erneuertem Auslieferungsprotokoll bzw. Zustandsprotokoll
- Überprüfung und Wartung mit erneuertem Auslieferungsprotokoll
- Neuvermessung von Reproduzierbarkeit, Genauigkeit, Nicken, Gieren, Ebenheit und Geradheit mit Dokumentation der Messwerte als Wert, Diagramm oder Datei
- Kalibrierung von Fahrdrahtmessgeräten mit neuem Zertifikat
Setzen Sie sich bitte auch dafür mit unserer Servicemitarbeiterin in Verbindung.
Ansprechpartner Reparatur und Reklamation
Juliane Mücklisch
Tel.: +49 (0) 351 88585-32